TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y TELECOMUNICACIONES

TEMA Nº 06

1.       ¿Qué es la Sociedad del Conocimiento?

Son los vertiginosos e impredecibles cambios que se producen de modo incesante en el ámbito de las nuevas tecnologías y las comunicaciones.

2.       ¿Cuál es la relación entre la sociedad del conocimiento y la globalización actual?

Guardan una estrecha relación, ya que  la sociedad del conocimiento trae cambios y las nuevas tecnologías de información, la comunicación e Internet  facilitan la inserción en ese mercado global, también apoyan los procesos de mejoramiento de la productividad y de competitividad.

3.       ¿Cómo influyen las nuevas tecnologías e Internet en las empresas y los trabajadores?

El desarrollo de las nuevas tecnologías e Internet replantea, de manera dramática, la forma de actuar de las empresas, pero también de los trabajadores. Para los trabajadores crecen las exigencias  para que cuenten con la formación adecuada, el manejo apropiado de los nuevos lenguajes y la capacidad para analizar y procesar la información. Y en cuanto a las empresas, las consecuencias económicas, culturales, organizativas y sociales son de tal magnitud que se obliga a repensar su organización y la manera en cómo se organiza su trabajo en particular.

4. ¿Cuáles son los cambios convergentes que se le atribuyen a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación?

Se haces unos cambios tecnológicos convergentes, tanto  de Hardware como de Software. Nos referimos a desarrollos tecnológicos que mejoran y agilizan el paso  de información tales como: Fibra óptica, equipos celulares en sus nuevas versiones, satelitales, equipos de computación y sus nuevas versiones inalámbricas conocidas como laptops. Así como en los avances en áreas de la electrónica y microelectrónica, como cámaras digitales y la nueva generación de equipos. 

5¿Nombre las Características de los Cambios Sustanciales en la Sociedad al utilizar las TIT?.

·        Instantaneidad de la comunicación y el “achicamiento” del mundo.

·        Considerable transformación de los mecanismos, las posibilidades y de los modelos de comunicación que se construyen alrededor de las nuevas tecnologías e Internet.

·        Un rasgo distintivo de las nuevas tecnologías es que son por definición descentralización y en tal sentido, facilitan y promueven la descentralización.

·        Estrechamente relacionado con lo anterior, resalta la interconexión.

·        Las nuevas tecnologías están asociadas con la noción de Democracia.

·        Por último, un rasgo distintivo que define a las nuevas tecnologías es su transversalidad, es decir que involucra todas las actividades familiares, sociales y económicas.

6 ¿Como ha contribuido la electrónica en la expansión de las nuevas tecnologías?

Las nuevas tecnologías han contribuido a ensanchar las posibilidades de acceso al conocimiento. El crecimiento experimentado en la infraestructura mundial de redes equipos de información y comunicación ha potenciado el nuevo modelo social y económico.  Asimismo, el consumo masivo de celulares con cámaras, cámaras digitales, juegos, bibliotecas virtuales, entre otras.

7¿Cuáles son las características más relevantes de la nueva sociedad del conocimiento basada en los aportes de Internet?.

·       La difusión acelerada de  la información a través de redes.

·       Por ella, transita Información científica, de negocios, páginas web, mercadeo, análisis del cliente, la seguridad del hogar y la empresa, las ventas, el comercio  electrónico, la salud, entre otras.

·       Relación estrecha de la nueva sociedad del conocimiento con el Internet.

8 ¿En qué se diferencian inicialmente las pequeñas y grandes empresas al transformarlas incluyendo al Internet?.

Para las grandes empresas se facilita el uso de las nuevas tecnologías, pues disponen de personal especializado en cada área. Para las  de menor dimensión, en cambio, aumentan las exigencias, ya que el empresario además debe de atender el día a día de su negocio necesita adquirir simultáneamente información  y conocimiento acerca de las posibilidades de las nuevas tecnologías.

9¿Cuáles son las funciones básicas de las empresas? Y ¿Cómo se refleja la versatilidad de la Internet en cada uno de ellos?

• Diseño, mantenimiento y desarrollo de una estrategia  del negocio.
• Mercadeo
• Ventas
• Mantenimiento
• Capital Humano o Talento Humano
• Producción (bienes o servicios)
• Higiene y seguridad
• Administración y finanzas
• Suministro
• Innovación, investigación y desarrollo
• Control de Calidad.

La versatilidad del Internet se refleja en cada función y se puede nombrar la importancia del TIT:

a. Acceso a información útil para el diseño de la estrategia de negocio.

b. En las ventas, es un potencial para acceder a mercados y clientes.

c. Capacidad para realizar y controlar las ventas electrónicamente

d. Relación con los proveedores de forma directa.

e. Manejo del almacén de forma digitalizada, de esta manera se asegura la existencia de los bienes y productos.

f. Administración y manejo financiero en línea.

g. Búsqueda, selección, formación y pago del personal en línea.

10 ¿Indique cuáles son las ventajas para la gestión empresarial al implantar las TIT?.

·        Imprimen mayor dinamismo en la medida que otros agentes y sectores, como los de las administraciones públicas y las grandes empresas, impulsan el uso de las nuevas tecnologías e Internet.

·        La presión que en ese sentido ejercen las instituciones de financiamiento, a través de los servicios on-line, que ofrecen (consulta de saldos, pago de tarjetas, puntos de venta, pago de proveedores, administración y pago de la nómina).

·        No se trata solo de las exigencias mínimas al trabajador en cuanto al conocimiento y manejo de Internet, se requiere además de trabajadores capacitados para analizar, procesar y añadir valor a la información a la que es posible acceder a través de la red.

·        Esto plantea exigencias en torno a temas como la flexibilidad del horario, el trabajo a distancia o teletrabajo, así como los temas de la conexión y la interconectividad.

·        Aún así los efectos en la reducción de costos, mejora de la productividad y ensanchamiento del mercado.

·        El desarrollo de la empresa en red, de las alianzas y modalidades de cooperación entre empresas, que desplaza la perspectiva convencional, individual y aislada de la organización, se ve reforzada por el desarrollo y las posibilidades que ofrece Internet.

·        La relación con los clientes, proveedores y competidores adquiere ahora una nueva dimensión y nueva posibilidad, con el fin de acrecentar sus posibilidades para competir, mejorar su productividad, calidad del servicio y reducción de costos.

11 ¿Indique cuáles son las principales debilidades al implementar las TIT en las MIP y ME de  Venezuela?.

·        La falta de capital humano adecuadamente preparado

·        La falta del financiamiento

·        La dificultad de acceso a mercados más amplios

·        El bajo desarrollo tecnológico

·        En general, fallas en áreas relacionadas a procesos, logísticas, mantenimiento, capital humano y mercado.

·         

12 ¿Cómo ha sido el crecimiento mundial de Internet en el mundo?.

El crecimiento que experimenta Internet, y las múltiples redes asociadas a ella, se expresa de manera desigual en términos geográficos, sociales y económicos.  Norteamérica y Europa exhiben los mayores y mejores niveles de infraestructura, y una tasa de crecimiento sostenido que superan en términos de numero de conectados por cada 100 habitantes el 50% de la población. En los países latinoamericanos también crece el nivel de penetración, solo que con un cierto rezago y lentitud. El porcentaje de población que en Latinoamérica accede a las TIT ronda valores próximos al 15%. Esta situación indica que estamos en presencia de una “brecha digital” que conlleva a la exclusión digital y corre el riesgo de convertirse en un abismo, de no tomarse acciones para revertir la situación.

13 ¿Cuáles son las causas de la exclusión digital en Latinoamérica?

             

• Falta de educación en la materia
• Escaso acceso a la información y la tecnología necesaria
• Ausencia de infraestructura adecuada.

14 ¿Qué es lo mas perentorio realizar para disminuir la “brecha digital en Latinoamérica?

Actuar de manera simultánea sobre las causas fundamentales que originan la exclusión digital, es decir falta de educación en la materia, escaso acceso a la información y a la tecnología y  ausencia de infraestructura adecuada.

15 ¿Cuáles son las medidas por establecer para atraer la inversión extranjera?.

Ø     Contar con la infraestructura indispensable en el ámbito de las Tecnologías, Información y Telecomunicaciones.

                       

16 ¿De qué manera aumenta el número de usuarios de Internet en Latinoamérica?

El número de usuarios de Internet se ensancha de manera sostenida y exponencial. Mientras que hace unos pocos años  el número de conexiones en Latinoamérica escasamente alcanzaba la decena, en la actualidad se estima en números cercanos a los 80 millones de usuario.

17 ¿Indique en porcentajes como se encuentra la inclusión de Internet en Latinoamérica?

El desarrollo ha sido, no obstante, desigual en toda la región, pues encontramos grandes e importantes diferencias, por ejemplo:

-         Chile, ocupa el primer lugar con cifras cercanas al 40%.

-         Uruguay, Argentina y Costa Rica, detrás de ellos.

-         México, Brasil y Perú todos ellos en porcentajes que rondan el 20%.

-         Venezuela se sitúa en porcentajes próximos al 13%.

-         Mientras que en Cuba este porcentaje se sitúa por debajo del 1,5%.

-          

18. ¿Cuáles son las razones de la brecha digital en Latinoamérica?

-         Debilidades de promoción y acceso a las Tecnologías, Información y Telecomunicaciones.

-         No se le ha dado la debida importancia a estas tecnologías.

-         Falta de estrategias de promoción y no poseemos la capacidad que tienen otros países como Europa y Norteamérica.

19 ¿Indique como ha sido el comportamiento de la  dotación de infraestructura tecnología y el uso de Internet de Venezuela, a partir  del año 2004?.

Para el 2004, aproximadamente el  40% de las empresas no cuenta con la infraestructura tecnológica indispensable, y por ello se pueden calificar como desconectada, lo que las excluye de poder participar de manera activa en la sociedad del conocimiento y la información. Sin embargo para el año 2008 hubo un salto significativo ubicándonos en 70% de empresas dotadas de infraestructura tecnológica.

En cuanto al uso del Internet, hace tan solo unos pocos años el 21,9% de las empresas aparecían conectadas, hoy este porcentaje se ha duplicado, alcanzando valores próximos al 53%

20¿Cuales son las utilidades más manejadas de Internet en otros países? ¿Y en Venezuela?

En Estados Unidos se encontró que más del 90% de los usuarios empleaban el correo electrónico, mientras que las restantes herramientas se utilizaban en menor medida. De manera descendente, las posibilidades más utilizadas aparecen de la siguiente forma:

-         Correo electrónico

ü     Buscadores

ü     Compra de productos

ü     Información médica y sobre salud

ü     Visitas a sitios de referencia

ü     Lectura de periódico

ü     Descarga de Software

ü     Consulta de páginas amarillas de Internet

ü     Valores bursátiles.

21¿Indique las características comunes entre las empresas venezolanas y sus homologas en Latinoamérica.

-         Predominan las micro, pequeñas y medianas empresas.

-         Predomina la estructura familiar de la propiedad y gestión de las empresas, y esta conformación está relacionada con la estructura de financiamiento y la gestión diaria.

-         La estructura familiar de la empresa, cerrada a sus miembros, no facilita la participación de terceros, el establecimiento de alianzas y la creación de mecanismos asociativos y de cooperación entre empresas.

-         El tamaño de la empresa y el volumen de lo que producen, asociados a políticas públicas tradicionales, han promovido a empresarios cuyo foco de interés es básicamente el mercado local y regional; observándose despreocupación y ausencia de interés por el mercado internacional.

-         En estas dimensiones, desconfianza, percepción miope del mercado y tamaño de la empresa se apoyan los argumentos de los empresarios para mantenerse al margen de la transformación en marcha.

22 ¿ Según el trabajo de Páez (2008), ¿Cuáles serian las principales exigencias para la participación de las MIPyME venezolanas en la sociedad del conocimiento?.

Ø     Infraestructura técnica

Ø     Actitudes.

Ø     Valores culturales y sociales que le den sentido y la hagan posible.

Ø     Las redes adquieren mayor sentido y utilidad cuando la actitud y los valores presentes en la sociedad las promueven y estimulan y cuando, al mismo tiempo, favorecen el desarrollo de los temas empresariales, financieros y económicos.

23¿Cuáles son las razones y los motivos que explican la resistencia al uso de MIPyME venezolanas?

• Desconfianza e inseguridad. En este eje se halla una parte importante del núcleo de resistencia al uso de las nuevas tecnologías e Internet de parte de los empresarios del país.

• Desconocimiento. Es un hecho que la mayoría de los empresarios de hoy poseen una información general sobre nuevas tecnologías e Internet.  

• Costos. El costo como resistencia ha venido cediendo y evidenciando toda su fragilidad explicativa. Los costos incluían los de los equipos, las conexiones, el mantenimiento de la pagina Web, entre otros.

24¿Nombre los alegatos más comunes de las empresas desconectadas venezolanas?.

• Las empresas desconectadas consideran elevadas la inversión que es necesaria efectuar para acceder a la infraestructura tecnológica y conectarse a la red.
• Una información usual entre los empresarios resumen muy bien lo dicho “Si las cosas han funcionado bien hasta el momento ¿Cuál es la razón del cambio?.
• Este razonamiento preocupa, tanto por lo que él expresa, como porque se encuentra extendido en un elevado porcentaje del sector empresarial del país.
• De acuerdo a ellos, Internet es de poca ayuda para resolver las dudas acerca de la veracidad de la información que por su intermedio se ofrece.

25¿Cuáles son los ejes claves de influencia que articulan la decisión de las empresas venezolanas para decidir conectarse a las TIT?.

• Decisión de implementar nuevas tecnologías
• Refuerzo de los resultados positivos.
• Conciencia del impacto y consecuencias.

26¿Enumere 3 aspectos positivos y 3 superables del uso de internet por parte de las pequeñas y medianas empresas venezolanas.

3 Aspectos positivos

• Permite a las pequeñas y medianas empresas a reducir costos.
• Permite disminuir la cantidad de personal administrativo.
• Mejora la productividad de la empres.

3 Aspectos negativos

• Muchas de las informaciones técnicas, que se tienen en la red esta predominantemente en otros idiomas (inglés, chino, francés, árabe, ruso, etc.), lo que dificulta a las empresas accesar a las mismas aunque acceden en tiempo real.
• Aun existen en los sectores empresariales, una cultura tecnológica lo cual le produce temores y resistencias a la incursión de las nuevas tecnología
• Existen empresas que no acceden a las nuevas tecnologías ya que se requiere invertir tanto en infraestructura, como en el adiestramiento del talento humano, que le puede implicar costos onerosos en aquellas pequeñas y medianas empresas.

Preguntas adicionales:

1.        ¿A qué contexto nos referimos cuando hablamos de globalización?

Al marco de una creciente apertura de los mercados, de una sostenida eliminación de las barreras comerciales que propicia y favorece la integración de los mercados de bienes, servicios, información, capitales, y de una mayor movilidad del capital humano.

2.       ¿Explique porque las nuevas tecnologías están asociadas con la noción de Democracia?

Gracias, al acceso a Internet, y de esa manera a la información pública y privada y al conocimiento por parte de un mayor número de ciudadanos, convierte a la red virtual en un poderoso instrumento de democratización. De manera sorprendente, las nuevas tecnologías han acrecentado las capacidades de comunicación y de suministrar y recibir información, y ha contribuido a ensanchar las posibilidades de acceso de conocimiento por parte de un mayor número de ciudadanos.